Hvorfor er mit internet langsomt

Hvorfor er mit internet langsomt? I ni ud af ti tilfælde er svaret ikke selve internetforbindelsen, men vejen fra routeren og ud til dine enheder: dårlig wifi-placering, en overbelastet eller aldrende router, for mange enheder på nettet eller en enkelt maskine, der støvsuger båndbredden med opdateringer i baggrunden. Det korte svar er derfor: mål først, gæt bagefter. En hastighedstest med kabel direkte i routeren afslører på to minutter, om problemet er forbindelsen ind i huset – eller alt det, der sker efter den.

Langsomt internet føles ens, uanset årsagen: siderne hakker, mødet fryser, og serien buffer. Men årsagerne kræver vidt forskellige løsninger – og det er derfor, tilfældige råd sjældent virker. Find først ud af, hvor kæden knækker.

Første skridt: find ud af, om det er forbindelsen eller dit wifi

Alt fejlfinding starter med at dele problemet i to. Gør sådan:

1. Kør en hastighedstest med netværkskabel direkte fra routeren til en computer. Det tal er din reelle forbindelse.
2. Kør samme test på wifi – først tæt på routeren, så dér hvor det plejer at drille.
3. Sammenlign med dit abonnement. Betaler du for 300 Mbit, og kablet viser 280, er forbindelsen fin – og problemet er wifi. Viser kablet 40, er problemet forbindelsen eller routeren.

Den lille øvelse sparer dig for at købe udstyr mod det forkerte problem – eller skælde ud på en udbyder, der faktisk leverer varen.

Hvis wifi er problemet: de fire klassikere

• Placeringen. Routeren står i et skab, bag tv’et eller i den fjerneste ende af boligen. Mursten, beton og energiruder æder signalet – flyt den frit, højt og centralt. Det er den hyppigste enkeltårsag til langsomt internet overhovedet.
• Forkert frekvensbånd. 2,4 GHz rækker langt, men er langsomt og fyldt med støj fra naboer og mikrobølgeovne; 5 GHz er hurtigt, men rækker kortere. Hænger din enhed fast på 2,4 GHz tæt på routeren, går farten tabt. Alle konkrete greb – placering, kanaler, bånd – står i guiden om at forstærke dit wi-fi-signal.
• For mange enheder – eller én grådig. En telefon, der uploader billeder til skyen, en konsol, der henter et spil på 100 GB, eller et tv, der opdaterer, kan lægge nettet ned for alle andre. Sæt store downloads til om natten, og tjek routerens app for, hvem der trækker mest.
• Boligen er for stor til én router. Er hastigheden fin i stuen og elendig på førstesalen, er dækningen problemet – ikke forbindelsen. Løsningen hedder mesh eller kabel til de fjerne rum, ikke et dyrere abonnement.

Hvis kablet også er langsomt: forbindelsen eller routeren

• Genstart routeren – sluk i 30 sekunder, og tænd igen. Det lyder fjollet, men det rydder hukommelse og genforhandler forbindelsen og løser reelt en stor del af tilfældene. Har routeren kørt i månedsvis uden pause, er det første greb.
• Tjek for nedbrud og drift. Er hastigheden pludselig faldet i hele boligen, så se udbyderens driftsside – eller slå tjenesten op på Downdetector, hvor du kan se, om andre i dit område melder om samme problem, før du bruger en aften på fejlfinding.
• Spidsbelastning. Falder farten hver aften mellem 17 og 22, deler du kapacitet med naboerne. Det rammer især mobilt bredbånd og ældre kabelnet – fiber mærker det mindst. Er mønsteret fast, er det et argument for at skifte teknologi, ikke for at genstarte mere.
• Routeren er blevet for gammel. En router fra den forrige wifi-generation kan simpelthen ikke følge med et hurtigt abonnement – flaskehalsen sidder i boksen. Kører du fibernet med udbyderens gamle standardrouter, så se guiden til den bedste router til fibernet.
• Kablet selv. Et gammelt eller knækket netværkskabel kan låse forbindelsen på en brøkdel af farten. Prøv et andet kabel, før du dømmer noget som helst andet ude.

Eller betaler du bare for for lidt?

Nogle gange er der ingen fejl: forbindelsen leverer præcis det, du betaler for – det er bare ikke nok længere. En husstand vokser stille og roligt i forbrug: flere skærme, 4K i stedet for HD, hjemmearbejde med videomøder, spilopdateringer på hundrede gigabyte.

Tommelfingerreglen: hakker det kun, når flere er online samtidig, og viser kabeltesten det lovede tal, så er abonnementet undermålet – ikke defekt. Hvor mange Mbit din husstand realistisk har brug for, kan du regne ud i guiden om hvor mange Mbit du har brug for.

Og her kommer den gode nyhed: mere fart er ofte gratis. Priserne pr. Mbit er faldet år for år, så en gammel aftale til 299 kr. kan tit byttes til en markant hurtigere forbindelse til samme penge – eller samme hastighed billigere. Tjek din adresse på forsiden, og sammenlign med det, du betaler i dag.

Den hurtige tjekliste, når internettet er langsomt

1. Genstart routeren (30 sekunder slukket)
2. Kør hastighedstest med kabel – og igen på wifi
3. Kablet fint, wifi dårligt? Flyt routeren frit og højt, og skift til 5 GHz
4. Begge dele dårlige? Tjek driftsstatus og prøv et andet netværkskabel
5. Kun langsomt om aftenen? Spidsbelastning – overvej teknologiskifte
6. Kun langsomt, når alle er hjemme? Abonnementet er for lille
7. Stadig langsomt? Kontakt udbyderen med dine måletal – tal åbner supportdøre, som “det føles langsomt” ikke gør

Relaterede artikler

• Mesh-netværk – wifi i hele boligen
• Hvad er ping?

Spørgsmål og svar om langsomt internet