Hvad er en fiberboks?

Hvad er en fiberboks?

Kort svar: En fiberboks er den lille hvide kasse på væggen, hvor fiberkablet fra vejen ender inde i din bolig. Dens opgave er at omdanne lyssignalet i glasfiberen til et almindeligt netværkssignal, som din router kan bruge. Teknisk hedder den en ONT (Optical Network Terminal) eller en mediekonverter. Fiberboksen ejes af fiberselskabet — ikke af dig — og den skal have strøm døgnet rundt for at virke.

Fiberboks, fiberstik eller mediekonverter — hvad er forskellen?

Her går det galt for de fleste. Ordet “fiberboks” bruges i flæng om tre forskellige ting, og det er derfor, folk står med to kasser på væggen og ikke aner, hvad den ene laver.

På en typisk installation er der faktisk tre led:

1. Den udvendige boks. En anonym grå eller hvid plastkasse på facaden, hvor fiberkablet fra vejen kommer op. Den er passiv og bruger ikke strøm.
2. Fiberstikket eller fiberafslutningen indendørs. Hos TDC NET hedder det et FiberKAP — kundeafslutningspunktet. Det er stadig bare et stik. Ingen strøm, ingen lys, ingen elektronik.
3. Fiberboksen (ONT’en). Den aktive enhed, der oversætter lys til ethernet. Den har strømforsyning, lysdioder og mindst én netværksport.

På Sjælland og i Jylland, hvor fibernettet ejes af selskaber som Fibia og Sinal, sidder punkt 2 og 3 tit i samme kasse. Hos TDC NET er de adskilt: teknikeren monterer et FiberKAP, og din udbyder sender bagefter en mediekonverter, du selv sætter på. Derfor kan to naboer med hver sit fibernet have vidt forskellige oplevelser af, hvad “en fiberboks” er.

Enhed	Hvad den gør	Strøm?	Hvem leverer den
Fiberstik / FiberKAP	Afslutter fiberkablet i boligen	Nej	Fiberselskabet
Fiberboks (ONT/mediekonverter)	Laver lyssignal om til netværkssignal	Ja	Fiberselskabet eller din udbyder
Router	Fordeler forbindelsen til dine enheder og laver wi-fi	Ja	Din internetudbyder (eller dig selv)
Modem	Findes ikke på fiber — bruges til coax og kobber	Ja	Ikke relevant på fibernet

Fiberforbindelser bruger altså ikke et modem. De bruger en mediekonverter. Det er en detalje, men den forklarer, hvorfor din gamle kabel-tv-router ikke kan genbruges, når du skifter til fibernet.

Hvordan virker en fiberboks rent teknisk?

Data i et fibernet sendes som lyspulser gennem en glastråd, der er tyndere end et hår. De fleste danske fibernet kører GPON, hvor flere husstande deler den samme fiber ud fra en central, og hvor hver husstand får sin egen bølgelængde og tidsluk.

Fiberboksen sidder for enden af den tråd. Den læser lyset, oversætter det til elektriske signaler på et almindeligt netværkskabel, og sender det videre til din router. Den samme vej tilbage, når du uploader.

Det er også derfor, forbindelsen er så stabil. Der er ingen kobber, der kan ruste, og signalet svækkes ikke nævneværdigt over de afstande, der er tale om i Danmark. Til gengæld er glasfiberen skrøbelig: knækker du kablet ved at bøje det skarpt bag et møbel, er der ikke noget hjemmefiks. Så skal der en tekniker ud.

Kig aldrig ind i enden af et fiberkabel eller ind i porten på fiberboksen. Der er infrarødt laserlys i, som du ikke kan se, men som kan skade øjet.

Hvem ejer fiberboksen?

Ikke dig. Fiberboksen og hele installationen tilhører fiberselskabet, altså det selskab, der ejer kablerne i jorden. I Danmark er de største Sinal (som frem til 30. juni 2025 hed Norlys Fiber og dækker over 900.000 adresser), TDC NET, Fibia og EWII.

Det har tre praktiske konsekvenser:

• Du må ikke selv flytte, pille ned eller skifte fiberboksen. Gør du det alligevel, kan du få regningen for at få forbindelsen genetableret.
• Går den i stykker af sig selv, skal fiberselskabet udskifte den — det koster dig som udgangspunkt ikke noget.
• Når du flytter, bliver boksen siddende i boligen. Den nye beboer kan bruge den med sit eget abonnement.

Vær opmærksom på forskellen mellem fiberselskab og udbyder. Fiberselskabet ejer nettet. Udbyderen sælger dig abonnementet oven på nettet. På Sinals net kan du eksempelvis vælge mellem 14 forskellige serviceudbydere — samme kabel, samme fiberboks, forskellig pris. Se hvem der leverer hos dig under internetudbydere.

Icotera fiberboks — den du oftest møder

Icotera er en dansk producent, og deres bokse sidder i rigtig mange danske hjem. Bruger dit fibernet Icotera, er der to typer, du kan have fået:

• Icotera i4850 og i4882 — det er routere, ikke fiberbokse. De har en blå WAN-port, der skal forbindes til selve fiberboksen med et netværkskabel. Waoo, EWII, Fastspeed og flere andre bruger dem.
• Icotera i5901 og i6801 — fiberbokse med router indbygget. Her er der kun én kasse, med flere porte til internet, tv og telefoni.

Har du en Icotera-router, fortæller lysdioderne på fronten det meste. Når den tændes, lyser alle symboler først rødt og blinker derefter skiftevis grønt. Den er klar, når WAN-symbolet lyser konstant grønt. Lyser øverste og nederste diode rødt, er der ingen forbindelse fra fiberboksen — så er det dér, du skal lede, ikke i routeren.

På bokse med indbygget router nulstiller du typisk ved at holde knappen inde og slippe efter cirka 15 sekunder. Gør det kun, hvis din udbyder beder om det, for du mister samtidig dine egne wi-fi-indstillinger.

Fibia fiberboks

Fibia ejer fibernettet på store dele af Sjælland, Lolland-Falster og i dele af Østjylland, og selskabet bruger typisk Icotera-bokse — blandt andet i5901-modellen, hvor router og fiberboks er samlet i én enhed.

Det særlige ved Fibias opsætning er portfordelingen. Portene understøtter hver især enten internet, tv eller telefoni, og de skal bruges i den rigtige rækkefølge:

• Port 1: internet — her sætter du Waoo Smart WiFi, Waoo Standard WiFi eller dit eget udstyr
• Port 3-4: tv-bokse. Har du flere, skal de kobles på via en switch
• Telefoni: tilsluttes direkte i boksen, hvis du har bestilt det

Sætter du kablet i den forkerte port, virker det ikke — og der kommer ingen fejl meddelelse, der fortæller dig hvorfor. Det er den suverænt hyppigste årsag til “min nye forbindelse virker ikke”. Læs mere om udbyderen på vores side om Fibia internet.

YouSee fiberboks

YouSee kører på TDC NET’s fibernet, og det er derfor, fiberboks YouSee-opsætninger ser anderledes ud end dem hos Fibia og Sinal.

Rækkefølgen er sådan her: TDC NET’s tekniker fører fiberkablet ind og monterer et FiberKAP på væggen. Det er en passiv boks uden strøm. Bagefter sender din udbyder en mediekonverter — ofte en FiberTwist fra Genexis — som drejes på plads oven på FiberKAP’et. Først derefter kobler du din router på.

Et par ting, der driller folk i praksis:

• Mediekonverteren skal være drejet helt på plads, ellers kommer der ikke lys igennem. Sidder den skævt, lyser kun power-lampen.
• Er der flere porte på konverteren, skal routeren typisk i port 1. Har du tidligere haft en aktiv forbindelse på adressen eller lige skiftet udbyder, kan det være port 2. Det står i din ordrebekræftelse — læs den, før du gætter.
• Forbindelsen aktiveres først på den dato, der står i ordrebekræftelsen. Sætter du alt til dagen før, ser det ud som om, udstyret er defekt. Det er det sjældent.

TDC NET tilbyder ofte selve fibertilslutningen til 0 kr. ved en standardtilslutning fra vej til nærmeste facade. Bor du til leje, kræver det accept fra ejeren. Se abonnementer og priser hos YouSee.

Waoo fiberboks

Waoo er ikke et fibernet, men en fælles udbyder på nettene fra en række energiselskaber — blandt andre Fibia og EWII. Derfor afhænger din Waoo fiberboks af, hvis net der ligger i din vej.

Det typiske sæt hos Waoo er en Icotera i4850-router, som du forbinder til fiberboksen på væggen via den blå WAN-port. I kassen ligger router med standerfod, strømforsyning, et CAT6-netværkskabel på to meter og en installationsvejledning.

Portene på Waoo-routeren er ikke ens: hver port understøtter enten tv, internet eller telefoni, og tv-bokse skal sidde i de porte, vejledningen anviser. Og som hos alle andre gælder det, at du skal have modtaget aktiveringsbrev eller mail, før noget af det virker. Læs mere om Waoo.

“Internet boks” — hvad mener folk egentlig?

Søger du på internet boks, kan du mene fire vidt forskellige ting. Her er oversættelsen:

Det folk siger	Det det hedder	Hvad den gør
Fiberboks / internet boks på væggen	ONT / mediekonverter	Omdanner fibersignal til netværkssignal
Internet boks med wi-fi	Router	Fordeler forbindelsen og laver trådløst net
Internet boks til tv	Tv-boks	Viser tv-kanaler og streaming
Internet boks uden kabler	5G-router	Henter internet via mobilnettet

Har du ikke fiber på adressen, er den sidste type ofte løsningen. Se mulighederne under 5G internet og mobilt bredbånd.

Hvad betyder lysene på fiberboksen?

Lysdioderne varierer fra model til model, men mønstret er stort set det samme hos alle producenter:

• Konstant grønt: alt er, som det skal være
• Blinkende grønt: der overføres data, eller boksen er ved at få forbindelse
• Rødt: ingen forbindelse til fibernettet — typisk et fysisk problem eller en forbindelse, der ikke er aktiveret endnu
• Kun power-lampen lyser: boksen har strøm, men får intet signal ind
• Intet lys: tjek strømforsyningen og om der sidder en tænd/sluk-knap, der er trykket ud

Er du i tvivl, så tag et billede af boksens front og send det til din udbyders support. Det sparer typisk et kvarters forklaring i telefonen.

Fejlfinding: internettet virker ikke

Gennemgå listen i den her rækkefølge, før du ringer:

1. Er datoen i din ordrebekræftelse nået? Før den er forbindelsen ikke åbnet.
2. Har fiberboksen strøm, og er en eventuel tænd/sluk-knap trykket ind?
3. Sidder netværkskablet i den rigtige port på både boks og router — typisk den blå WAN-port på routeren?
4. Er mediekonverteren drejet eller klikket helt på plads?
5. Lyser fiberboksen grønt, mens routeren lyser rødt? Så er fejlen i routeren eller kablet imellem dem.
6. Lyser fiberboksen rødt? Så er fejlen i nettet eller i fiberkablet, og det skal fiberselskabet ud til.
7. Genstart routeren, ikke fiberboksen. Sluk kun fiberboksen, hvis supporten beder om det.

Virker forbindelsen, men er den langsom, er problemet oftere wi-fi end fiberen. Lav en hastighedstest med et kabel direkte i routeren, og sammenlign med det, du måler trådløst. Er kablet hurtigt og wi-fi’et langsomt, skal du kigge på routerens placering — ikke på abonnementet.

Hvor skal fiberboksen sidde?

Teknikeren aftaler placeringen med dig, inden der bores. Tænk over det, før han kommer, for boksen bliver siddende i mange år.

• Så tæt på ydervæggen, hvor fiberen kommer ind, som muligt
• I nærheden af en stikkontakt — boksen skal have strøm permanent
• Et tørt sted med almindelig stuetemperatur, ikke i et fugtigt bryggers eller i direkte sol
• Helst et sted, hvor der også kan stå en router, eller hvorfra du kan trække et netværkskabel til midten af boligen

Bliver fiberboksen placeret i entréen eller et teknikskab, og routeren står samme sted, får du dårligt wi-fi i den anden ende af huset. Løsningen er ikke et hurtigere abonnement, men et netværkskabel eller et mesh-system. Læs også hvad SSID betyder, hvis du skal sætte flere adgangspunkter op.

Hvad koster en fiberboks?

Selve boksen køber du ikke. Den indgår i tilslutningen af fibernettet, og hos flere fiberselskaber er en standardtilslutning gratis, når du bestiller et abonnement. Det, du reelt betaler for, er:

• Tilslutning/etablering: ofte 0 kr. i kampagneperioder, ellers typisk et par tusinde kroner, hvis fiberen ikke allerede er ført frem
• Oprettelse hos udbyderen: 0-499 kr.
• Routerleje: nogle udbydere lægger 0-49 kr./md. oveni, andre inkluderer routeren

Prisforskellen mellem udbydere på det samme fibernet er tit større end forskellen i udstyr. Det er derfor, det kan betale sig at sammenligne priserne på din adresse, selvom fiberboksen på væggen bliver den samme, uanset hvem du vælger.

Fiberboks og flytning

Fiberboksen følger boligen, ikke dig. Flytter du, skal du melde flytning til din udbyder i god tid — gerne fire til seks uger før — og finde ud af, om der er fiber på den nye adresse.

Er der allerede en fiberboks i den nye bolig, kan du som regel bare bestille et abonnement og aktivere den. Er der ingen, skal der en tekniker ud, og så tager det typisk et par uger fra bestilling til der er hul igennem. Din router tager du med. Se hele processen i flytteguiden, eller læs om at skifte internetudbyder, hvis du samtidig vil have en bedre pris.

Klar til at se, hvad du kan få? Tjek din adresse og sammenlign fiberudbydere her — samme fiberboks, forskellig månedspris.

Spørgsmål og svar om fiberboks

Kilder

• Icotera og Genexis installationsvejledninger via Waoo, Fibia, EWII, Fastspeed og Norlys
• TDC NET: information om fibertilslutning og FiberKAP
• Fibia P/S: etablerings- og tilslutningsbetingelser
• Sinal (tidligere Norlys Fiber): navneskift 30. juni 2025 og netstørrelse

Udstyr, portopsætning og priser varierer fra fibernet til fibernet. Følg altid den vejledning, du har fået sammen med dit eget udstyr.